Echte ervaringen verdienen een eerlijke plek. Zo verzamelen, controleren en publiceren we reviews bij LamelDirect.
De presentatie is al klaar. Echte beoordelingen verschijnen pas nadat klanten daadwerkelijk besteld hebben.
Hier verschijnen straks echte reviews van geverifieerde kopers.
Zo controleren we reviews — Alleen een aankoop die is gekoppeld aan een echte, afgeronde bestelling telt als geverifieerd. We publiceren zowel positieve als negatieve beoordelingen (de maximaal 75 recentste), behalve bij spam, onrechtmatige of privacygevoelige inhoud. Er is nog geen publieke reviewfunctie actief.
Een review krijgt uitsluitend het label ‘Geverifieerde aankoop’ als de bestelling werkelijk is betaald, geleverd en als afgerond is geregistreerd. Een orderreferentie dient intern als controlemiddel, nooit als publieke informatie.
We verwijderen of verbergen geen echte kritische beoordelingen vanwege hun score. Op de voorpagina tonen we maximaal drie recentste recensies; hier tonen we maximaal 75 recentste gepubliceerde beoordelingen, ongeacht of ze positief of negatief zijn.
Spam, privacygevoelige gegevens, bedreigingen of aantoonbaar onrechtmatige inhoud kunnen worden geweigerd of gemaskeerd. Wij veranderen de strekking of rating van een echte klant niet. Indien een review is gemodereerd, registreren we intern waarom.
We laten geen fictieve klantenrecensies doorgaan voor echte. Eventuele gesponsorde of beloonde recensies worden als zodanig aangegeven. In een eventuele ontwerpweergave zijn voorbeelden duidelijk gemarkeerd en niet voorzien van een sterrenrating.
Wanneer echte leveringen zijn afgerond, voorzien we een veilige uitnodiging voor de koper om zijn ervaring te delen. Het publieke beoordelingsformulier en de e-mailuitnodigingen zijn momenteel nog niet actief.